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机器人与人工共管的边界设计方案：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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经营者引入聊天机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、制度说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用? https://aliciaitba335420.loginblogin.com/50401739/对话自动化协作的风险升级流程-让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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