Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Nó có thể là một trang web trực tuyến, một https://cmyimchmtrongdchvkhchhng146630.blogerus.com/64501804/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng